Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 33winb

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được áp dụng đối với toàn bộ dịch vụ do 33winb cung cấp tại địa chỉ 33winb.org và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động, và kênh liên lạc liên quan. Chính Sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tư cách là người dùng đã đăng ký hoặc khách truy cập trang web.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 33winb, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính Sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

33winb thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử cá cược, thời gian phiên chơi, trang đã xem, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, tiền thưởng đã nhận và đã sử dụng.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, thiết lập hiển thị (xem thêm tại Điều 6).

Thông tin cá nhân của bạn được 33winb sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê và đã có sự đồng ý của bạn:

33winb chỉ thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi hoặc phân tích hành vi nâng cao — chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để tuân thủ yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để đảm bảo an toàn hệ thống, phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi của người dùng và của 33winb.

33winb không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: 33winb có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho các cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp, bao gồm các trường hợp điều tra tội phạm, rửa tiền hoặc gian lận.
• Đối tác kiểm toán & bảo mật: Các công ty kiểm toán độc lập và đối tác an ninh mạng có thể truy cập dữ liệu ẩn danh để thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 33winb đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và cam kết xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

33winb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào được sử dụng thường xuyên. Dữ liệu này được tổng hợp ẩn danh.
• Cookie cá nhân hóa (Preference): Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ giao diện và các thiết lập cá nhân khác của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán giữa các lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật (Security): Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của nền tảng 33winb.

33winb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 33winb được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 33winb hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 33winb được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) định kỳ bởi các đội ngũ bảo mật độc lập.
• Tường lửa & giám sát 24/7: Hệ thống tường lửa thế hệ mới và trung tâm giám sát bảo mật (SOC) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực.

33winb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 33winb.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hoạt động hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng và sau đó bị xóa hoàn toàn.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của 33winb hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại danh tính của bạn.

Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, 33winb sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Một số dữ liệu có thể được giữ lại lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu hoặc nếu đang có tranh chấp chưa được giải quyết liên quan đến tài khoản của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 33winb:

Dịch vụ của 33winb chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược và trò chơi có thưởng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, 33winb yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của một người dùng dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ thông tin liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 33winb, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua email hỗ trợ.

33winb có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 33winb trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính Sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 33winb sau khi Chính Sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính Sách được sửa đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn tại 33winb, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Truy cập tính năng chat trực tiếp trên nền tảng 33winb, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu; tối đa 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết hợp tác đầy đủ với mọi quy trình kiểm tra hoặc điều tra của cơ quan chức năng.